Spørsmål og svar

Hvordan gjør jeg en bestilling?

Du kan enkelt bygge handlekurven din og legge inn bestillingen din direkte på vår nettside. Hvis du har en tegning eller spesifikke dokumenter, kan du også sende dem til kundesupporten vår på hello@bespokegbg.com, så hjelper vi deg med å sette sammen en bestilling som matcher dine ønsker.

Hvordan fungerer betalingen?

Vi bruker Klarna for å gjøre betalingen din både sikker og fleksibel. Med Klarna trenger du ikke å betale på forhånd før du har mottatt bestillingen din, noe som gir deg trygghet i kjøpet ditt. Klarna tilbyr flere betalingsalternativer: Betal direkte med kort eller Klarna Direkt, Betal senere med faktura, eller Del opp betalingen med fleksible delbetalingsplaner på 6, 12, 24 eller 36 måneder.

Har dere kjøkkenfronter for alle typer kjøkken?

Ja! Vi på Bespoke lager måltilpassede kjøkkenfronter som passer alle typer kjøkkenskap, uavhengig av merke. Enten du har et gammelt kjøkken eller et helt nytt, kan vi tilpasse kjøkkenfrontene etter dine behov og ønsker.

Hvordan bestiller jeg enklest hvis jeg har et eksisterende IKEA-kjøkken?

Vi har alle deler til både IKEA Faktum og IKEA Metod på vår nettside, noe som gjør det enkelt for deg å velge de delene som passer ditt eksisterende kjøkken. Du kan enkelt klikke inn de nøyaktige delene direkte i handlekurven. Hvis du ønsker å oppgradere eller tilpasse noe ytterligere, kan du besøke vår seksjon for måltilpassede fronter og fylle inn målene for bredde og høyde på alle delene i kjøkkenet ditt. Alle våre kjøkkenfronter og skuffefronter leveres forboret for å passe dine eksisterende skuffer og hengsler, noe som gjør monteringen rask og enkel.

Hvordan vet jeg om jeg har et IKEA Faktum eller IKEA Metod kjøkken?

IKEA Faktum ble solgt mellom 2000-2013, mens IKEA Metod har vært tilgjengelig fra 2013 og fremover. En enkel forskjell er at benkeskapene til Faktum er 70 cm høye med en 16 cm høy sokkel, mens Metod-skapene er 80 cm høye med en 8 cm sokkel. Når du besøker våre sider for Faktum og Metod kan du også sammenligne målene på alle delene med ditt eksisterende kjøkken, siden disse målene ikke er like og derfor ikke følger hverandre.

Hvis jeg skal bygge et nytt IKEA-kjøkken og ønsker å kjøpe alle frontene fra dere, hvordan går jeg frem?

Du kan enkelt bestille alle kjøkkenfrontene direkte via vår nettside. For best resultat anbefaler vi at du sender din IKEA-tegning til oss på hello@bespokegbg.com. Vi går gjennom tegningen din og setter sammen et gratis tilbud/handlekurv med alle delene du trenger. Du kan også oppgi alle dine ønsker i meldingen din. For mer informasjon om hvordan du enklest går frem, besøk fanen Tilbud øverst til høyre på vår nettside.

Hvordan bestiller jeg hvis jeg ikke har et IKEA-kjøkken?

Hvis du ikke har et IKEA-kjøkken kan du fortsatt bestille måltilpassede kjøkkenfronter direkte via vår nettside. Gå til fanen "Måltilpasset" hvor du selv kan fylle ut alle detaljer for dine kjøkkenfronter, skuffefronter, deksider og mer. Her kan du også spesifisere plasseringen av hengslene og se en informativ boks om hvordan du fyller ut disse målene korrekt. For best resultat, mål dine eksisterende deler og utgå fra disse målene. Hvis du er usikker, ikke nøl med å kontakte oss – vårt team av eksperter hjelper gjerne med å sikre at alle målene er korrekte og at bestillingen din blir perfekt.

Passer deres garderobedører til alle garderober?

Du kan bestille garderobedører til alle typer garderober. For IKEA PAX-garderober har vi alle mål og deler tilgjengelige på vår nettside, og dørene leveres ferdig boret for IKEAS hengsler. Hvis du har andre typer garderobeskap, kan du også bestille måltilpassede garderobedører under fanen "Måltilpassede garderober".

Hvis jeg skal bygge helt nye garderober med IKEA Pax og deres fronter, hvordan går jeg frem?

Du kan enkelt finne alle delene du trenger for å bygge nye garderober med IKEA Pax og våre fronter direkte på vår nettside. For å få en komplett løsning anbefaler vi at du sender inn din IKEA Pax-tegning og eventuelle ønsker ved å bruke vår tilbudsfunksjon som du finner under fanen "Tilbud" øverst til høyre på siden. Du kan også sende oss en e-post på hello@bespokegbg.com. Vi hjelper gjerne med å sette sammen et gratis tilbud og handlekurv, samt gir deg råd og ideer for å forbedre og tilpasse garderobeløsningen din.

Hvordan kan jeg se priser på frontene?

For å se priser på våre fronter, gå til siden for Kjøkkenfronter eller Garderobefronter og velg modellen som interesserer deg. Prisene for alle deler til IKEAS skap vises direkte under hvert produkt. Når du har valgt delene dine og lagt dem i handlekurven, vil eventuelle rabatter og fraktkostnader først vises i kassen. For måltilpassede deler ser du prisene så snart du fyller ut målene. Vi anbefaler at du legger til alle deler, inkludert måltilpassede, i handlekurven for å få en rettferdig og tydelig oversikt over hva bestillingen din vil koste. På den måten får du en endelig pris i handlekurv-kassen.

Kan jeg få valgfri farge?

Absolutt! Hos oss kan du bestille dine kjøkkenfronter og garderobedører i valgfri NCS-farge, RAL-farge eller Jotun-farge. Vi tilbyr alle disse fargealternativene uten ekstra kostnad, slik at du enkelt kan matche fargen med din personlige stil og innredning.

Hvor lang er leveringstiden deres?

Vi forstår at tid er en viktig faktor når det gjelder renovering av kjøkken og garderober, og vi streber etter å levere både raskt og effektivt. Vår normale leveringstid er kun 3-4 uker for alle kjøkkenfronter og garderobedører. For å gi deg den mest oppdaterte informasjonen om leveringstider, viser vi alltid den aktuelle leveringstiden øverst på vår nettside.

Kan jeg se frontene deres et sted?

Absolutt! Vi tilbyr muligheten til å bestille demoluckor og fargeprøver direkte fra vår nettside til en lav kostnad. Dette gir deg muligheten til å kjenne på kvaliteten og finishen på våre fronter før du gjør ditt valg. Vi har også et utvalg av 15 populære farger for deg som ennå ikke har bestemt deg. Prøvene pakker vi og sender allerede neste arbeidsdag, så du får dem raskt og enkelt. På den måten kan du trygt og effektivt velge det som passer best for ditt kjøkken eller garderobe.

Hvor lages frontene deres?

Alle våre kjøkkenfronter og garderobedører blir produsert med stor presisjon i vår moderne produksjonsanlegg i Göteborg. Ved å holde hele produksjonsprosessen på hjemmebane kan vi sikre høy kvalitet og kontroll over hver detalj. Vårt dedikerte team jobber med lidenskap for å levere produkter som ikke bare møter men også overgår dine forventninger.

Kan jeg bestille kun én front?

For å dekke våre oppstartskostnader og ettersom vi produserer på bestilling, er minimumsbestillingsbeløpet 7 000 kr eksklusive frakt. Hvis du imidlertid allerede har gjort et kjøp hos oss tidligere og ønsker å supplere med flere deler for mindre enn 7 000 kr, er det i orden. I slike tilfeller, vennligst send e-post med ditt tidligere ordrenummer og spesifiser hva du ønsker å supplere med til hello@bespokegbg.com, så hjelper vi deg gjerne.

Selger dere benkeplater?

For øyeblikket tilbyr vi ikke benkeplater, da vårt fokus er å tilby skreddersydde kjøkkenfronter og garderobedører av høy kvalitet. Det finnes flere selskaper som spesialiserer seg på benkeplater og kan tilby et bredt utvalg for ulike behov. Et godt sted å begynne er IKEA, som i dag har et omfattende og rimelig utvalg av benkeplater som kan være verdt å vurdere.

Gjennomfører dere hjemmebesøk?

Nei, vi tilbyr ikke hjemmebesøk, men Bespoke er bygget for å gi alle kunder, uansett hvor de bor, en høykvalitets og personlig service. Vår smarte nettside gjør det enkelt å navigere og bestille produktene våre, og vi har et team av eksperter som er klare til å hjelpe deg med alle spørsmål og behov. I tillegg kan du bestille fargeprøver og demoluckor direkte fra vår nettside for å sikre at du gjør det riktige valget før du bestiller. Med vår omfattende støtte og verktøy online, er hjemmebesøk ikke nødvendige for å få den beste mulige servicen og produktene.

Hva er frontene deres laget av?

Våre fronter er laget av høyverdig MDF, som gir en stabil og holdbar base. Vi bruker et miljøvennlig vannbasert lakk for å gi hver front en slitesterk og elegant finish. Vårt fokus på kvalitet og bærekraft sikrer at produktene våre ikke bare ser fantastiske ut, men også tåler tidens tann.