Sovellettavuus

Nämä ehdot koskevat Bespoke GBG AB:n (559232-7026) asiakaskohtaisten tuotteiden myyntiä asiakkaalle ("asiakas").

Sopimuksen tekemiseksi asiakkaan on oltava täysi-ikäinen.

Asiakas vakuuttaa, että kaikki tiedot ovat oikein sopimusta tehtäessä.

Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, mutta niitä voidaan muuttaa tai päivittää ilman ennakkoilmoitusta.

Osto-ehtojen hyväksyminen

Tuotteiden tilaaminen osoitteessa www.bespokegbg.com luo sopimuksen asiakkaan ja Bespoke GBG AB:n välillä.

Sopimus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt kaikki ehdot painamalla tilauspainiketta ja saanut tilausvahvistuksen maksun suorittamisen jälkeen kassalla.

Asiakas vastaa aina siitä, että tehty tilaus on oikein sekä siitä, että se tarkistetaan tilausvahvistusta vasten.

Tilaus on sitova, eikä sitä voi peruuttaa, kun tilausprosessi on käynnistynyt.

Bespoke GBG AB pidättää oikeuden kieltäytyä myymästä, jos asiakkaan, tilauksen tai epäillyn petollisen käyttäytymisen epäillään olevan epätarkkuuksia.

Tilauksen laajuuden tai toteutuksen muutokset

Kaikki tilaukset ovista, kansilevyistä, sokkeleista, täytteistä ja muista puuosista ovat aina asiakaskohtaisia. Heti kun tilausprosessi on aloitettu, on vain vähän mahdollisuuksia muuttaa laajuutta tai toteutusta.

Kaikki tilauksen aloitettu muutos aiheuttaa kustannuksia. Kustannusten määrä riippuu siitä, kuinka pitkälle tilaus on edennyt prosessissa.

Kaikki toivotut muutokset on ilmoitettava kirjallisesti.

Kaikki muutokset vaikuttavat toimitusaikaan.

Henkilötiedot

Bespoke GBG AB säilyttää vain tarpeelliset henkilötiedot asiakkaan tilauksen käsittelemiseksi.

Henkilötietoja käytetään vain Bespoke GBG AB:n toimesta, eikä niitä koskaan jaeta kolmansille osapuolille.

Asiakkaalla on oikeus tietää, mitä tietoja Bespoke GBG AB on tallentanut ja pyytää niiden poistamista. Ota yhteyttä Bespoke GBG AB:hen osoitteessa info@bespokegbg.com, jos haluat poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot.

Hoito- ja ylläpito-ohjeet

Toimituksen yhteydessä asiakkaan tulee saada tilauksensa hoito- ja ylläpito-ohjeet. Jos näin ei tapahdu, voit ladata tiedot osoitteesta www.bespokegbg.com.

Asiakkaan on noudatettava hoito- ja ylläpito-ohjeita. Noudattamalla näitä ohjeita voit olla varma, että kaikki tuotteet säilyvät toimivina ja kauniina vuosien ajan.

Toimitus

Varastossa olevien tuotteiden, kuten näytteiden ja tarvikkeiden, nykyinen toimitusaika on 3-5 päivää. Kaikki keittiön ovet, laatikoiden etulevyt, täytepaneelit, peitelevyt sekä vaatekaapin ovet ovat tilaustuotteita, joiden normaali toimitusaika on 4-6 viikkoa. Näiden tuotteiden tarkka toimitusaika ilmoitetaan yläosassa.

Bespoke GBG AB toimittaa suurimman osan tilauksista kuorma-autolla.

Asiakas on vastuussa siitä, että hän on käytettävissä toimituksen aikana sovittuna ajankohtana.

Asiakas vastaa siitä, että kuorma-autolle on ajokelpoinen tie ja että tavaran purkaminen on mahdollista ilmoitettuun osoitteeseen.

Jos asiakas ei täytä edellä mainittuja vaatimuksia, hän voi olla vastuussa ylimääräisistä toimituskuluista.

Tuotteen riski siirtyy asiakkaalle, kun tavara on toimitettu ja kuitattu.

Ilmoitetut toimitusajat ovat poikkeuksetta vain suuntaa antavia. Bespoke GBG AB ei korvaa myöhästyneeseen tilaukseen liittyviä kustannuksia. Näihin kustannuksiin voivat kuulua muun muassa tulonmenetys, koneiden tai muiden työvälineiden vuokrakulut sekä palkattu henkilöstö tai apu.

Toimituksen yhteydessä asiakkaan on tarkistettava tavara. Näkyvät vauriot on dokumentoitava (kuva) ja kirjattava kuljettajan rahtikirjaan ennen allekirjoitusta.

Toimituksen yhteydessä näkyvät vauriot, joita ei ole kirjattu kuljettajalle toimituksen yhteydessä, eivät ole reklamoitavissa.

Kaikki vahingot on myös ilmoitettava viipymättä (viimeistään seitsemän päivän kuluessa toimituksesta) kirjallisesti sähköpostitse Bespoke GBG AB:lle osoitteeseen info@bespokegbg.com.

Reklamaatiot

Reklamaatio on tehtävä viipymättä vian havaitsemisen jälkeen tai sen olisi pitänyt huomata. Reklamaatiot on vahvistettava valokuvalla. Tuotteiden vaurioitumiset on ilmoitettava välittömästi ja ennen asennusta. Osia, jotka on asennettu, ei voida reklamoida.

Kaikki reklamaatiot on lähetettävä kirjallisesti osoitteeseen info@bespokegbg.com ja sisällyttävä nimi ja yhteystiedot, vikakuvaus ja valokuvat viasta.

Mahdollisissa palautuksissa asiakkaan vastuulla on pakata tuote siten, että tuote on suojattu ja ettei se vaurioidu palautuksen aikana tehtaalle.

Virheelliset tuotteet korjataan ensisijaisesti, jos mahdollista, tai vaihdetaan vastaavaan tuotteeseen.

Reklamaatioiden yhteydessä korvataan vain virheelliset tuotteet, virheettömät tuotteet ja epäsuorat kustannukset eivät ole korvattavissa.

Riita-asiat

Kaikki riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyllä. Välimiesmenettely järjestetään Göteborgissa, Ruotsissa.

Tuotteet

Bespoke GBG AB myy tuotteita, jotka on julkaistu osoitteessa www.bespokegbg.com ja tuotekuvauksen mukaan, joka on ilmoitettu sivustolla.

Bespoke GBG AB pidättää oikeuden virheisiin tekstissä ja kuvissa sivustolla ja muissa markkinointimateriaaleissa, ja se voi ilman ennakkoilmoitusta muuttaa sekä tekstiä että kuvia.

Kaikkia kuvia tulee tarkastella vain inspiraation ja tuotteiden mahdollisuuksien havainnollistamiseksi.

Kaikki sivustolla ja markkinointimateriaaleissa oleva tieto kuuluu Bespoke GBG AB:lle, eikä sitä saa kopioida tai jäljentää ilman Bespoke GBG:n kirjallista suostumusta.

Hinnat

Kaikki hinnat osoitteessa www.bespokegbg.com ilmoitetaan arvonlisäveroineen. Toimituskulut eivät koskaan sisälly hintaan ja lisätään jokaiseen tilaukseen. Toimituskulut vaihtelevat toimitustyypin ja toimituspaikan mukaan.

Kaikki sivustolla olevat hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

Maksu

Kaikki maksut osoitteessa www.bespokegbg.com suoritetaan sujuvasti ja turvallisesti laskulla. Kun suoritat maksun, hyväksyt toimittajan ehdot, mikä varmistaa turvallisen maksutapahtuman.

Peruutusoikeus

14 päivän peruutusoikeus koskee varastossa olevia tuotteita avaamattomassa pakkauksessa, etämyyntilain mukaan.

Peruutetut ostokset on ilmoitettava kirjallisesti Bespoke GBG AB:lle sähköpostitse.

Asiakas vastaa palautuskuluista.

Peruutusoikeus ei koske räätälöityjä tilauksia, eli ovia, kansilevyjä, sokkeleita tai muita puutuotteita, jotka on maalattu asiakkaan valitsemalla värillä.

Vastuunrajoitus

Asiakas vastaa vahingoista tai kustannuksista, jotka liittyvät ostamiseen, toimitukseen, kokoonpanoon tai tuotteiden käyttöön, jotka on ostettu Bespoke GBG AB:ltä.

Ylivoimainen este

Olosuhteet, jotka ovat toimituksen hallinnan ulkopuolella ja joita yritys ei olisi kohtuudella voinut ennakoida sitoutuessaan toimittamaan tavaroita tai palveluita, kuten tulipalo- ja vesivahingot, sääolosuhteet, työntekijöiden (ammattiyhdistysten) toimet, koneviat, sota, katastrofit, sähkökatkot, toimittajien viivästykset jne. Tällaiset olosuhteet johtavat vastuuvapauteen. Viivästymisen tai suorittamatta jättämisen tapauksessa toimitusaikaa pidennetään viivästyksen vuoksi menetettyä aikaa vastaavalla ajanjaksolla.