Anvendelighed

Disse vilkår gælder for salg af kundespecifikke produkter fra Bespoke GBG AB (559232-7026) Bangårdsvägen 8, 428 35 Kållered. hello@bespokegbg.com til kunden ("kunden").

For at indgå aftale skal kunden være myndig.

Kunden garanterer, at alle oplysninger er korrekte på tidspunktet for aftalens indgåelse.

Vilkårene gælder indtil videre, men kan ændres eller opdateres uden varsel.

Accept af købsbetingelser

Ved bestilling af produkter på www.bespokegbg.com indgås en aftale mellem kunden og Bespoke GBG AB.

Aftalen indgås, når kunden har accepteret alle vilkår ved at trykke på bestillingsknappen og modtaget en ordrebekræftelse, efter at betalingen er blevet gennemført i kassen.

Kunden er altid ansvarlig for, at den afgivne ordre er korrekt, samt for at kontrollere denne mod ordrebekræftelsen.

Ordren er bindende og kan ikke annulleres, når ordreprocessen er i gang.

Bespoke GBG AB forbeholder sig retten til at afvise et køb, hvis der er mistanke om unøjagtigheder i kunden eller ordren, eller hvis der er mistanke om svigagtig adfærd.

Ændringer i ordens omfang eller udførelse

Alle ordrer på låger, dæksider, sokler, fyldstykker og andre trædele er altid kundespecifikke. Så snart ordreprocessen er startet, er der derfor kun en lille chance for at ændre omfanget eller udførelsen.

Alle ændringer i en igangsat ordre medfører omkostninger. Størrelsen på omkostningen afhænger af, hvor langt ordren er kommet i processen.

Alle ønskede ændringer skal meddeles skriftligt.

Alle ændringer vil påvirke leveringstiden.

Personoplysninger

Bespoke GBG AB gemmer kun nødvendige personoplysninger for at håndtere kundens ordre.

Personoplysninger bruges kun af Bespoke GBG AB og deles aldrig med tredjeparter.

Kunden har ret til at vide, hvilke oplysninger Bespoke GBG AB har gemt og til at få dem slettet efter anmodning. Kontakt Bespoke GBG AB på info@bespokegbg.com, hvis du ønsker at slette alle personlige oplysninger.

Pleje- og vedligeholdelsesinstruktioner

Ved levering skal kunden modtage pleje- og vedligeholdelsesinstruktioner til sin ordre. Hvis dette ikke sker, kan du downloade oplysningerne fra www.bespokegbg.com.

Kunden er forpligtet til at følge pleje- og vedligeholdelsesinstruktionerne. Ved at følge disse oplysninger kan du være sikker på, at alle produkter vil forblive funktionsdygtige og smukke i mange år fremover.

Levering

For lagervarer, såsom prøver og tilbehør, er den aktuelle leveringstid 3-5 dage. Alle køkkenlåger, skuffefronter, passtykker, dæksider og garderobeskabsdøre er specialfremstillede produkter med en normal leveringstid på 4-6 uger. Den præcise leveringstid for disse produkter angives i overskriften.

Bespoke GBG AB leverer de fleste ordrer med lastbil.

Kunden er ansvarlig for at være tilgængelig til leveringen på det aftalte tidspunkt.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at der er en tilgængelig vej for lastbilen og mulighed for at stoppe og aflæsse godset på den angivne adresse.

Hvis kunden ikke opfylder ovennævnte krav, kan kunden blive ansvarlig for yderligere leveringsomkostninger.

Risikoen for varerne overgår til kunden, når godset er leveret og kvitteret.

De angivne leveringstider er uden undtagelse kun vejledende. Bespoke GBG AB kompenserer ikke for omkostninger relateret til forsinkede ordrer. Disse omkostninger kan omfatte, men er ikke begrænset til, tabt indkomst, lejeomkostninger for maskiner eller andre værktøjer og hyret personale eller hjælp.

Ved levering skal kunden kontrollere godset. Synlige skader skal dokumenteres (med et foto) og noteres på transportørens fragtbrev inden underskrift.

Gods, der har synlige skader ved levering, som ikke er noteret til transportøren i forbindelse med leveringen, kan ikke reklameres.

Alle skader skal også rapporteres skriftligt til Bespoke GBG AB via e-mail til info@bespokegbg.com hurtigst muligt (senest syv dage efter levering).

Reklamationer

Reklamation skal ske uden forsinkelse, efter at fejlen er opdaget, eller burde være opdaget. Reklamationer skal understøttes med et foto. Skader på produkterne skal rapporteres med det samme og før montering. Dele, der er blevet monteret, kan ikke reklameres.

Alle reklamationer skal sendes skriftligt til info@bespokegbg.com og indeholde navn og kontaktoplysninger, en beskrivelse af fejlen samt fotos af fejlen.

Ved eventuelle returtransporter er kunden ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at produktet er beskyttet og ikke bliver beskadiget under returtransporten til fabrikken.

Defekte produkter vil primært, hvis muligt, blive repareret eller erstattet med et tilsvarende produkt.

Kun defekte produkter vil blive erstattet i tilfælde af reklamationer, ikke-defekte produkter og indirekte omkostninger erstattes ikke.

Tvist

Alle tvister skal endeligt afgøres ved voldgift. Voldgiftsproceduren skal finde sted i Göteborg, Sverige.

Produkter

Bespoke GBG AB sælger produkter offentliggjort på www.bespokegbg.com og i henhold til produktbeskrivelsen angivet på siten.

Bespoke GBG AB forbeholder sig retten til fejl i tekst og billeder på siten og andet markedsføringsmateriale og kan ændre både tekst og billeder uden varsel.

Alle billeder skal kun betragtes som inspiration og illustrationer af produktmuligheder.

Al information på siten og i markedsføringsmaterialer tilhører Bespoke GBG AB og må ikke kopieres eller gengives uden Bespoke GBGs skriftlige samtykke.

Priser

Alle priser på www.bespokegbg.com er angivet inklusive moms. Forsendelsesomkostninger er aldrig inkluderet i prisen og tilføjes til hver ordre. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af typen af levering og hvor leveringen skal hen.

Alle priser på siten kan ændres uden varsel.

Betaling

Al betaling på www.bespokegbg.com sker nemt og sikkert via faktura. Når du gennemfører din betaling, bekræfter du og accepterer leverandørens betingelser, hvilket sikrer en tryg og sikker transaktion.

Fortrydelsesret

En 14-dages fortrydelsesret gælder for lagervarer i uåbnet emballage, i henhold til fjernsalgsloven.

Annullerede køb skal meddeles skriftligt til Bespoke GBG AB via e-mail.

Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt.

Fortrydelsesret gælder ikke for kundetilpassede ordrer, dvs. låger, dæksider, sokler eller andre produkter fremstillet af træ og malet med farven valgt af kunden.

Ansvarsbegrænsning

Kunden er ansvarlig for skader eller omkostninger i forbindelse med køb, levering, montering eller brug af produkter købt fra Bespoke GBG AB.

Force Majeure

Omstændigheder uden for leverandørens kontrol, som virksomheden ikke med rimelighed kunne have forventet på tidspunktet for forpligtelsen til at levere varer eller tjenester, såsom f.eks. brand- og vandskader, vejrforhold, medarbejdernes (fagforeningens) handlinger, maskindefekter, krig, katastrofer, strømafbrydelser, leverandørforsinkelser mv. Sådanne omstændigheder medfører fritagelse for ansvar. I tilfælde af forsinkelse eller manglende opfyldelse skal leveringstiden forlænges med en periode svarende til den tid, der er tabt på grund af forsinkelsen.