Frågor och svar

Hur gör jag en beställning?

Du kan enkelt bygga din varukorg och placera din order direkt här på vår hemsida. Om du har en ritning eller specifika underlag kan du också skicka dem till vår kundsupport på hello@bespokegbg.com, så hjälper vi dig att sätta ihop en order som matchar dina önskemål.

Hur fungerar betalningen?

Vi använder Klarna för att göra din betalning både säker och flexibel. Med Klarna behöver du inte förskottsbetala innan du mottagit din order, vilket ger dig trygghet i ditt köp. Klarna erbjuder flera betalningsalternativ: Betala direkt via kort eller Klarna Direkt, Betala senare med faktura, eller Dela upp betalningen med flexibla delbetalningsplaner på 6, 12, 24 eller 36 månader.

Har ni köksluckor till alla typer av kök?

Ja! Vi på Bespoke tillverkar måttanpassade köksluckor som passar alla typer av köksstommar, oavsett märke. Vare sig du har ett äldre kök eller ett helt nytt, kan vi måttanpassa köksluckor efter dina behov och önskemål.

Hur beställer jag enklast om jag har ett befintligt IKEA-kök?

Vi har alla delar till både IKEA Faktum och IKEA Metod på vår hemsida, vilket gör det enkelt för dig att välja de delar som matchar ditt befintliga kök. Du kan enkelt klicka i de exakta delarna direkt i varukorgen. Om du vill uppgradera eller anpassa något ytterligare, kan du besöka vår avdelning för måttanpassade luckor och fylla i måtten för bredd och höjd på alla delarna i ditt kök. Alla våra köksluckor och lådfronter levereras förborrade för att passa dina befintliga lådor och gångjärn, vilket gör monteringen snabb och smidig.

Hur vet jag om jag har ett IKEA Faktum eller IKEA Metod kök?

IKEA Faktum såldes mellan 2000-2013, medan IKEA Metod har funnits från 2013 och framåt. En enkel skillnad är att bänkskåpsstommarna till Faktum är 70 cm höga med en 16 cm hög sockel, medan Metod-stommarna är 80 cm höga med en 8 cm sockel. När du besöker våra sidor för Faktum och Metod kan du dessutom jämföra måtten på alla delarna mot ditt befintliga kök, eftersom dessa mått inte är desamma och därför inte följer varandra.

Om jag ska bygga ett nytt IKEA-kök och vill köpa alla luckor från er, hur går jag tillväga?

Du kan enkelt beställa alla köksluckor direkt via vår hemsida. För bästa resultat rekommenderar vi att du skickar din IKEA-ritning till oss på hello@bespokegbg.com. Vi går igenom din ritning och sätter ihop en kostnadsfri offert/varukorg med alla delar du behöver. Du kan även ange alla dina önskemål i ditt meddelande. För mer information om hur du enklast går tillväga, besök fliken Offert uppe till höger på vår hemsida.

Hur beställer jag om jag inte har ett IKEA-kök?

Om du inte har ett IKEA-kök kan du fortfarande beställa måttanpassade köksluckor direkt via vår hemsida. Gå till fliken "Måttanpassat" där du själv kan fylla i alla detaljer för dina köksluckor, lådfronter, täcksidor och mer. Här kan du även specificera placeringen av gångjärnen och se en informativ ruta om hur du fyller i dessa mått korrekt. För bästa resultat, mät dina befintliga delar och utgå från dessa mått. Om du är osäker, tveka inte att kontakta oss – vårt team av experter hjälper gärna till för att säkerställa att alla mått är korrekta och att din beställning blir perfekt.

Passar era garderobsdörrar alla garderober?

Du kan beställa garderobsdörrar till alla typer av garderober. För IKEA PAX-garderober har vi alla mått och delar tillgängliga på vår hemsida, och dörrarna levereras färdigborrade för IKEAS gångjärn. Om du har andra typer av garderobsstommar kan du också beställa måttanpassade garderobsdörrar under fliken "Måttanpassade garderober".

Om jag ska bygga helt nya garderober med IKEA Pax och era luckor, hur går jag tillväga?

Du kan enkelt hitta alla delar du behöver för att bygga nya garderober med IKEA Pax och våra luckor direkt på vår hemsida. För att få en komplett lösning rekommenderar vi att du skickar in din IKEA Pax-ritning och eventuella önskemål genom att använda vår offertfunktion som du hittar under fliken "Offert" uppe till höger på sidan. Du kan också mejla oss på hello@bespokegbg.com. Vi hjälper gärna till att sätta ihop en kostnadsfri offert och varukorg, samt ger dig råd och idéer för att förbättra och måttanpassa din garderobslösning.

Hur kan jag se priser på luckorna?

För att se priser på våra luckor, gå till sidan för Köksluckor eller Garderobsluckor och välj den modell som intresserar dig. Priserna för alla delar till IKEAS stommar visas direkt under varje produkt. När du har valt dina delar och lagt dem i varukorgen, kommer eventuella rabatter och fraktkostnader att synas först i kassan. För måttanpassade delar ser du priserna så snart du fyller i måtten. Vi rekommenderar att du lägger till alla delar, inklusive måttanpassade, i din varukorg för att få en rättvis och tydlig överblick över vad din order kommer att kosta. På så sätt får du ett slutgiltigt pris i varukorgens kassa.

Kan jag få valfri färg?

Absolut! Hos oss kan du beställa dina köksluckor och garderobsdörrar i valfri NCS-färg, RAL-färg eller Jotun-färg. Vi erbjuder alla dessa färgalternativ utan extra kostnad, så du kan enkelt matcha färgen med din personliga stil och inredning.

Hur lång är er leveranstid?

Vi förstår att tid är en viktig faktor när det kommer till renovering av kök och garderober, och vi strävar efter att leverera både snabbt och effektivt. Vår normala leveranstid är endast 6-7 veckor för alla köksluckor och garderobsdörrar. För att ge dig den mest aktuella informationen om leveranstider, visar vi alltid den aktuella leveranstiden högst upp på vår hemsida.

Kan jag se era luckor någonstans?

Absolut! Vi erbjuder möjligheten att beställa demoluckor och färgprover direkt från vår hemsida till en låg kostnad. Detta ger dig möjlighet att känna på kvaliteten och finishen på våra luckor innan du gör ditt val. Vi har även ett urval av 15 populära färger för dig som ännu inte har bestämt dig. Proverna paketeras och skickas redan arbetsdagen därpå, så du får dem snabbt och enkelt. På så sätt kan du tryggt och effektivt välja det som passar bäst för ditt kök eller garderob.

Vart tillverkas era luckor?

Alla våra köksluckor och garderobsdörrar tillverkas med största noggrannhet i vår egen moderna produktionsanläggning i Göteborg. Genom att hålla hela tillverkningsprocessen på hemmaplan kan vi säkerställa högsta kvalitet och kontroll över varje detalj. Vårt dedikerade team arbetar passionerat för att leverera produkter som inte bara möter utan överträffar dina förväntningar.

Kan jag beställa endast en lucka?

För att täcka våra uppstartskostnader och eftersom vi producerar på beställning, är det minsta beställningsbeloppet 7 000 kr exklusive frakt. Om du däremot redan har gjort ett köp hos oss tidigare och vill komplettera med ytterligare delar för mindre än 7 000 kr, går det bra. I sådana fall, vänligen maila ditt tidigare ordernummer och specificera vad du önskar komplettera med till hello@bespokegbg.com, så hjälper vi dig gärna.

Säljer ni bänkskivor?

För närvarande erbjuder vi inte bänkskivor, eftersom vårt fokus är att tillhandahålla skräddarsydda köksluckor och garderobsdörrar av högsta kvalitet. Det finns flera företag som specialiserar sig på bänkskivor och kan erbjuda ett brett urval för olika behov. Ett bra ställe att börja är IKEA, som idag har ett omfattande och prisvärt sortiment av bänkskivor som kan vara värda att överväga.

Gör ni hembesök?

Nej, vi erbjuder inte hembesök, men Bespoke är uppbyggt för att ge alla kunder, oavsett var de bor, en högkvalitativ och personlig service. Vår smarta hemsida gör det enkelt att navigera och beställa våra produkter, och vi har ett team av experter som är redo att hjälpa dig med alla frågor och behov. Dessutom kan du beställa färgprover och demoluckor direkt från vår webbplats för att säkerställa att du gör rätt val innan du beställer. Med vår omfattande support och verktyg online är hembesök inte nödvändiga för att du ska få den bästa möjliga servicen och produkterna.

Vad är era luckor tillverkade av?

Våra luckor tillverkas av högkvalitativ MDF, som ger en stabil och hållbar bas. Vi använder en miljövänlig vattenbaserad lack för att ge varje lucka en slitstark och elegant finish. Vår fokus på kvalitet och hållbarhet garanterar att våra produkter inte bara ser fantastiska ut utan också står emot tidens tand.