Anvendelse

Disse vilkårene gjelder for salg av kundespesifikke produkter fra Bespoke GBG AB (559232-7026) Bangårdsvägen 8, 428 35 Kållered. hello@bespokegbg.com til kunden ("kunden").

For å inngå avtale må kunden være myndig.

Kunden bekrefter at alle opplysninger er korrekte på tidspunktet for inngåelse av avtalen.

Vilkårene gjelder inntil videre, men kan endres eller oppdateres uten varsel.

Aksept av kjøpsbetingelser

Ved bestilling av produkter på www.bespokegbg.com inngås en avtale mellom kunden og Bespoke GBG AB.

Avtalen inngås når kunden har akseptert alle vilkår ved å trykke på bestillingsknappen og har mottatt en ordrebekreftelse etter at betalingen er utført i kassen.

Kunden er alltid ansvarlig for at den lagt bestillingen er korrekt, samt for å kontrollere denne mot ordrebekreftelsen.

Ordren er bindende og kan ikke avbrytes når ordreprosessen er i gang.

Bespoke GBG AB forbeholder seg retten til å nekte kunden kjøp ved mistanke om feilaktigheter hos kunden, i ordren eller ved mistanke om svindel.

Endringer i ordens omfang eller utførelse

Alle bestillinger på dører, dekksider, sokler, fyllstykker og andre deler av tre er alltid kundespesifikke. Så snart ordreprosessen er startet, er det derfor kun små sjanser for å endre omfang eller utførelse.

Alle endringer i en påbegynt ordre medfører kostnader. Størrelsen på kostnaden avhenger av hvor langt ordren har kommet i prosessen.

Alle ønskede endringer skal meddeles skriftlig.

Alle endringer vil påvirke leveringstiden.

Personopplysninger

Bespoke GBG AB lagrer kun nødvendige personopplysninger for å håndtere kundens bestilling.

Personopplysninger brukes kun av Bespoke GBG AB og vil aldri deles med tredjeparter.

Kunden har rett til å vite hvilken informasjon Bespoke GBG AB har lagret og til å få den slettet ved forespørsel. Kontakt Bespoke GBG AB på info@bespokegbg.com hvis du ønsker å slette all personinformasjon.

Stell- og vedlikeholdsinstruksjoner

Ved levering skal kunden motta stell- og vedlikeholdsinstruksjoner til sin bestilling. Hvis dette ikke skjer, kan du laste ned informasjonen fra www.bespokegbg.com.

Kunden er forpliktet til å følge stell- og vedlikeholdsinstruksjonene. Ved å følge denne informasjonen kan du være sikker på at alle produkter vil holde seg både funksjonelle og vakre i mange år fremover.

Levering

For lagerførte varer, som prøver og tilbehør, er den gjeldende leveringstiden 3-5 dager. Alle kjøkkenfronter, skuffefronter, tilpasningsstykker, dekksider og garderobedører er spesialbestilte produkter med en normal leveringstid på 4-6 uker. Den nøyaktige leveringstiden for disse produktene er angitt i overskriften.

Bespoke GBG AB leverer de fleste bestillinger med lastebil.

Kunden er ansvarlig for å være tilgjengelig for levering på avtalt tid.

Kunden er ansvarlig for at det finnes en farbar vei for lastebilen og mulighet til å stoppe og levere godset på den angitte adressen.

Hvis kunden ikke oppfyller ovennevnte krav, kan kunden bli betalingspliktig for ekstra leveringskostnader.

Risikoen for varen går over til kunden når godset er levert og kvittert.

Oppgitte leveringstider er uten unntak kun indikative. Bespoke GBG AB erstatter ingen kostnader relatert til forsinket ordre. Disse kostnadene kan inkludere, men er ikke begrenset til, tapt inntekt, kostnader for leie av maskiner eller andre hjelpemidler, samt leid personell eller hjelp.

Ved levering skal kunden kontrollere godset. Synlige skader skal dokumenteres (med foto), samt noteres på speditørens fraktseddel før underskrift.

Gods som har synlige skader ved levering som ikke er notert til speditøren i forbindelse med levering kan ikke reklameres.

Alle skader skal også umiddelbart (senest syv dager etter levering) rapporteres til Bespoke GBG AB skriftlig via e-post på info@bespokegbg.com.

Reklamasjoner

Reklamasjon skal gjøres uten opphold etter at feilen er oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjoner skal dokumenteres med foto. Skader på produktene skal reklameres umiddelbart og før montering. Deler som har blitt montert kan ikke reklameres.

Alle reklamasjoner skal sendes skriftlig til info@bespokegbg.com og inneholde navn og kontaktinformasjon, en beskrivelse av feilen samt bilder av feilen.

Ved eventuelle returforsendelser er kunden ansvarlig for å pakke produktet på en slik måte at produktet er beskyttet og ikke blir skadet under returforsendelsen til fabrikken.

Feilaktige produkter skal i første omgang, om mulig, repareres eller byttes ut mot et tilsvarende produkt.

Ved reklamasjoner erstattes kun feilaktige produkter, ikke-feilaktige produkter og indirekte kostnader erstattes ikke.

Tvist

Alle tvister skal endelig avgjøres ved voldgift. Voldgiftsprosedyren skal finne sted i Göteborg, Sverige.

Produkter

Bespoke GBG AB selger produkter publisert på www.bespokegbg.com og i henhold til produktbeskrivelsen som angitt på nettsiden.

Bespoke GBG AB forbeholder seg retten til feil i tekst og bilder på nettsiden og annet markedsføringsmateriell og kan uten forvarsel endre både tekst og bilder.

Alle bilder skal kun ses som inspirasjon og illustrasjoner av produktmuligheter.

All informasjon på nettsiden og i markedsføringsmateriell tilhører Bespoke GBG AB og må ikke kopieres eller gjengis uten skriftlig samtykke fra Bespoke GBG.

Priser

Alle priser på www.bespokegbg.com er oppgitt inkludert moms. Kostnader for frakt er aldri inkludert i prisen og kommer i tillegg til hver ordre. Prisen på frakt varierer avhengig av type levering og hvor leveransen skal gå.

Alle priser på nettsiden kan endres uten forvarsel.

Betaling

All betaling på www.bespokegbg.com skjer enkelt og sikkert via faktura. Når du fullfører betalingen, bekrefter du og godtar leverandørens vilkår, noe som sikrer en trygg og sikker transaksjon.

Angrerett

14 dagers angrerett gjelder for lagerførte produkter i uåpnet emballasje, i henhold til distansesalgloven.

Angrede kjøp skal meldes skriftlig til Bespoke GBG AB via e-post.

Kunden er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt.

Angrerett gjelder ikke for kundetilpassede bestillinger, det vil si dører, dekksider, sokler eller andre produkter laget av tre og lakkert med farge valgt av kunden.

Ansvarsbegrensning

Skader eller kostnader i forbindelse med kjøp, levering, montering eller bruk av produkter kjøpt fra Bespoke GBG AB, er kunden ansvarlig for.

Force Majeure

Omstendigheter utenfor leverandørens kontroll som selskapet ikke med rimelighet kunne forutse på tidspunktet for forpliktelsen til å levere varer eller tjenester, slik som brann- og vannskader, værforhold, ansattes (fagforeningers) handlinger, maskinfeil, krig, katastrofer, strømbrudd, leverandørforsinkelser osv. Slike omstendigheter skal medføre fritak fra ansvar. Ved forsinkelse eller uteblivelse av ytelse skal leveringstiden forlenges med en periode tilsvarende den tiden som er tapt på grunn av forsinkelsen.