Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van klant specifieke producten van Bespoke GBG AB (559232-7026) Bangårdsvägen 8, 428 35 Kållered, hello@bespokegbg.com aan de klant ("klant").

Om een overeenkomst aan te gaan, moet de klant meerderjarig zijn.

De klant garandeert dat alle gegevens correct zijn op het moment van het aangaan van de overeenkomst.

De voorwaarden zijn geldig tot nader order, maar kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of bijgewerkt.

Aanvaarding van de koopvoorwaarden

Bij het bestellen van producten op www.bespokegbg.com wordt een overeenkomst aangegaan tussen de klant en Bespoke GBG AB.

De overeenkomst wordt aangegaan wanneer de klant alle voorwaarden heeft geaccepteerd door op de bestelknop te drukken en een orderbevestiging heeft ontvangen nadat de betaling in de kassa is voldaan.

De klant is altijd verantwoordelijk voor de juistheid van de geplaatste bestelling en voor het controleren daarvan aan de hand van de orderbevestiging.

De bestelling is bindend en kan niet worden geannuleerd zodra het bestelproces is gestart.

Bespoke GBG AB behoudt zich het recht voor om een aankoop te weigeren bij vermoeden van onjuistheden bij de klant, de bestelling of bij vermoeden van frauduleus gedrag.

Wijzigingen in de omvang of uitvoering van de bestelling

Alle bestellingen voor deuren, afdekpanelen, plinten, passtukken en andere houten onderdelen zijn altijd klant specifiek. Zodra het bestelproces is gestart, is er dus slechts een kleine kans om de omvang of uitvoering te wijzigen.

Alle wijzigingen in een begonnen bestelling brengen kosten met zich mee. De kosten hangen af van hoe ver de bestelling in het proces is gevorderd.

Alle gewenste wijzigingen moeten schriftelijk worden meegedeeld.

Alle wijzigingen zullen invloed hebben op de levertijd.

Persoonsgegevens

Bespoke GBG AB bewaart alleen de noodzakelijke persoonsgegevens om de bestelling van de klant te beheren.

Persoonsgegevens worden alleen door Bespoke GBG AB gebruikt en nooit gedeeld met derden.

De klant heeft het recht om te weten welke informatie Bespoke GBG AB heeft opgeslagen en om deze op verzoek te laten verwijderen. Neem contact op met Bespoke GBG AB via info@bespokegbg.com als u alle persoonlijke gegevens wilt verwijderen.

Verzorgings- en onderhoudsinstructies

Bij levering dient de klant verzorgings- en onderhoudsinstructies bij zijn bestelling te ontvangen. Als dit niet gebeurt, kunt u de informatie downloaden van www.bespokegbg.com.

De klant is verplicht om de verzorgings- en onderhoudsinstructies te volgen. Door deze informatie te volgen, kunt u er zeker van zijn dat alle producten vele jaren functioneel en mooi blijven.

Levering

Voor voorraadartikelen, zoals monsters en accessoires, is de huidige levertijd 3-5 dagen. Alle keukendeuren, ladefronten, passtukken, afdekpanelen en garderobedeuren zijn op maat gemaakte producten met een normale levertijd van 4-6 weken. De exacte levertijd voor deze producten wordt in de kop vermeld.

Bespoke GBG AB levert de meeste bestellingen per vrachtwagen.

De klant is verantwoordelijk om beschikbaar te zijn voor de levering op het afgesproken tijdstip.

De klant is verantwoordelijk voor het zorgen voor een begaanbare weg voor de vrachtwagen en de mogelijkheid om te stoppen en de goederen af te leveren op het opgegeven adres.

Als de klant niet voldoet aan de bovenstaande eisen, kan de klant aansprakelijk worden gesteld voor extra leveringskosten.

Het risico voor de goederen gaat over op de klant wanneer de goederen zijn geleverd en getekend.

De opgegeven levertijden zijn zonder uitzondering slechts indicatief. Bespoke GBG AB vergoedt geen kosten in verband met vertraagde bestellingen. Deze kosten kunnen, maar zijn niet beperkt tot, inkomensverlies, huurkosten voor machines of andere hulpmiddelen en ingehuurd personeel of assistentie.

Bij levering dient de klant de goederen te inspecteren. Zichtbare schade dient gedocumenteerd te worden (met een foto) en genoteerd te worden op de vrachtbrief van de vervoerder alvorens te tekenen.

Goederen die zichtbare schade hebben bij levering die niet is gemeld aan de vervoerder op het moment van levering kunnen niet worden geclaimd.

Alle schade moet ook onmiddellijk (uiterlijk zeven dagen na levering) schriftelijk per e-mail worden gemeld aan Bespoke GBG AB via info@bespokegbg.com.

Klachten

Klachten moeten zonder vertraging worden ingediend nadat het gebrek is opgemerkt of had moeten worden opgemerkt. Klachten moeten worden onderbouwd met een foto. Schade aan de producten moet onmiddellijk en voor montage worden gemeld. Onderdelen die gemonteerd zijn kunnen niet worden geclaimd.

Alle klachten moeten schriftelijk worden ingediend bij info@bespokegbg.com en bevatten naam en contactgegevens, een beschrijving van het gebrek en foto's van het gebrek.

Bij retourzendingen is de klant verantwoordelijk voor het verpakken van het product op een manier die het product beschermt en ervoor zorgt dat het tijdens de retourzending naar de fabriek niet beschadigd raakt.

Defecte producten worden in de eerste plaats, indien mogelijk, gerepareerd of vervangen door een gelijkwaardig product.

Bij klachten worden alleen defecte producten vervangen, niet-defecte producten en indirecte kosten worden niet vergoed.

Geschillen

Alle geschillen worden definitief beslecht door arbitrage. De arbitrage vindt plaats in Göteborg, Zweden.

Producten

Bespoke GBG AB verkoopt producten die gepubliceerd zijn op www.bespokegbg.com en volgens de productbeschrijving die op de site staat.

Bespoke GBG AB behoudt zich het recht voor om fouten in tekst en afbeeldingen op de site en ander marketingmateriaal te corrigeren en kan tekst en afbeeldingen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Alle afbeeldingen moeten alleen worden gezien als inspiratie en illustraties van productmogelijkheden.

Alle informatie op de site en in marketingmateriaal behoort toe aan Bespoke GBG AB en mag niet worden gekopieerd of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van Bespoke GBG.

Prijzen

Alle prijzen op www.bespokegbg.com zijn inclusief BTW. Verzendkosten zijn nooit bij de prijs inbegrepen en worden bij elke bestelling toegevoegd. De verzendkosten variëren afhankelijk van het type levering en de bestemming van de levering.

Alle prijzen op de site kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Betaling

Alle betalingen op www.bespokegbg.com worden soepel en veilig via factuur afgehandeld. Door uw betaling te voltooien, erkent en accepteert u de voorwaarden van de leverancier, wat zorgt voor een veilige en betrouwbare transactie.

Herroepingsrecht

Voor op voorraad zijnde producten in ongeopende verpakking geldt een herroepingsrecht van 14 dagen volgens de Wet op het afstandsverkopen.

Geannuleerde aankopen moeten schriftelijk worden gemeld aan Bespoke GBG AB via e-mail.

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.

Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte bestellingen, d.w.z. deuren, afdekpanelen, plinten of andere producten van hout die zijn geschilderd in de door de klant gekozen kleur.

Aansprakelijkheidsbeperking

De klant is verantwoordelijk voor schade of kosten in verband met de aankoop, levering, montage of gebruik van bij Bespoke GBG AB gekochte producten.

Overmacht

Omstandigheden buiten de controle van de leverancier die het bedrijf redelijkerwijs niet had kunnen voorzien op het moment van het aangaan van de verplichting om goederen of diensten te leveren, zoals bijvoorbeeld brand- en waterschade, weersomstandigheden, acties van werknemers (vakbonden), machinedefecten, oorlog, rampen, stroomstoringen, vertragingen van leveranciers enz. Dergelijke omstandigheden leiden tot vrijstelling van aansprakelijkheid. In geval van vertraging of het niet nakomen van de verplichting wordt de levertijd verlengd met een periode die overeenkomt met de tijd die verloren is gegaan door de vertraging.